汽开区东风街道新红旗社区：小事不出网格 纠纷就地解决

　　“昔日拥堵难行，今朝通行无阻。”近日，汽开区东风街道新红旗社区7街区93号楼的居民高兴地告诉记者，困扰他们长达半年的公共通道堵塞问题，得到了彻底解决。

　　原来，因三户居民长期在楼道内堆积杂物，93号楼通道最狭窄处仅能一人侧身通过，不仅带来消防安全隐患，也让新入住的高女士头痛不已。“送货师傅往返三次都束手无策，家具只得退货。” 无奈之下，高女士向社区求助。

　　接到反映后，社区网格长迅速行动。经过深入走访，发现问题的关键在于独居老人安女士因失去亲人而性格孤僻，长期在楼道内囤积废品。社区并未简单粗暴地清理，而是走 “温情路线”—— 网格员频繁上门关怀，帮助老人整理家务，并联系民政部门提供帮助。同时，社区与民警协作，对另外两户居民进行教育。随即，居民同意自行清理。最终，在社区工作人员一次次耐心劝导下，安女士也同意配合清理。于是，社区联合物业、消防等单位和部门集中行动，一天之内就将杂物彻底清除。

　　未来，社区将持续深化网格化管理，实现小事不出网格、纠纷就地解决，切实维护居民和谐生活环境。

初审：丁申 复审：陈晓杰 终审：王海峰